Condiciones Generales

1- Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de www.xolperu.com prestados por Xol Perú S.A.  con domicilio fiscal en Av. Industrial No 178 , Urb. La Aurora – Ate – lima – Perú
2- Para contratar los servicios de Xol Perú S.A.  el cliente declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.
3- El cliente facilitará a Xol Perú S.A. los datos personales requeridos para regular la relación entre las partes y se declara responsable de la autenticidad de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas o inexactas.
4- La utilización del servicio que proporciona Xol Perú S.A. supone el conocimiento y la aceptación expresa por parte del cliente de la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
5- El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas Condiciones Generales.

Xol Perú S.A. se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.
En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, Xol Perú S.A. propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.
Si el retraso en la entrega es imputable a Xol Perú S.A. y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Xol Perú S.A.  no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía
Xol Perú S.A. , se reserva el derecho de anular un pedido y reembolsar el importe íntegro al pagador. En el supuesto caso de que el pedido pueda provenir de un comercio o un particular con fines comerciales, Xol Perú S.A. podrá anular el pedido y proceder a la devolución inmediata del importe.

¿Cómo se compra?
Cuando entras en www.xolperu.com, puedes acceder a los productos desde diferentes vías. A través del buscador, puedes realizar un filtro en base a tus gustos y necesidades.
1- Selecciona aquellos productos que deseas adquirir pinchando sobre el botón “Añadir al carrito”. Si deseas más de una unidad de un mismo producto, puedes pinchar en añadir al carrito más veces, o escribir la cantidad en el espacio blanco “unidades”.
2- Una vez hayas completado tu selección de productos, debes pinchar sobre el botón “Finalizar compra”. Si estás registrado, escribe tu nombre de usuario y contraseña para autocompletar la información. Si no lo estás, puedes registrarte en ese momento o bien rellenar el formulario de compra sin registrarte.
3- Una vez hayas completado toda la información de facturación, selecciona el método de envío e introduce los datos bancarios en función del método de pago que emplees.

1- Confirmación del Pedido. En este apartado se realiza un resumen del pedido con la dirección de entrega, resumen de productos incorporados a la operación de compra con sus características básicas, los impuestos se darán a conocer en su factura o boleta enviados a su correo electrónico, aplicando, la dirección de facturación, la forma de pago. Podemos cambiar todas las variables en esta fase del proceso de compra (como la forma de pago, dirección de envió, productos, etc)
2- Pedido Finalizado. En esta fase el pedido ya ha sido procesado con éxito. Finalizado el proceso de compra, en las próximas 24 horas se le enviará un e-mail de confirmación de pedido donde se incluirá el detalle del pedido con el número de pedido incluido y los datos de envío.
Por otro lado, en este apartado siempre que quieras podrás imprimir o archivar el resumen de la cesta de la compra.

Por compras iguales o superiores a S/ 100.00 obtienes tu “Delivery Gratis”

Por compras menores o iguales  S/ 99.99 en productos de la web www.xolperu.com
se cargará un costo adicional según  el distrito elegido.

Distritos disponibles de envío:

• Lima Metropolinata

Otro distrito que no figure en esta lista significa que usted puede recoger su producto una vez realizada la compra en 4 días hábiles en la siguiente dirección:
Av. Industrial No 178 , Urb. La Aurora – Ate – Lima – Perú

Todos los pedidos son enviados mediante empresa de mensajería urgente, lo cual nos permite entregar habitualmente en un período de 2 a 4  días hábiles  (siempre que el pedido se haya realizado antes de las 14 hors).
Si por cualquier circunstancia interna o externa Xol Perú S.A.  no puede entregar los productos dentro del plazo indicado informará de tal circunstancia al consumidor o comprador y se le informará del nuevo plazo en el que  los productos estarán disponibles. En este caso el consumidor tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y se le devolverá el importe del producto si este ya hubiera sido pagado en un plazo no superior a 30 días.

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL). Secure Socket Layers. Asimismo, no somos responsables por suplantación de identidad en tarjetas de crédito y/o débito, ya que Paypal se encarga del procesamiento de las transacciones y a la vez de identificar si dicha operación es fraudulenta, para denuncias sobre suplantación de identidad denunciar y leer más en www.qulqi.com

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 2 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 2 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Xol Perú S.A.  en la Av. Industrial No 178 , Urb. La Aurora  – Ate – Lima – Perú teléfono ( 511 ) 326 5103, e-mail: ventas@xolperu.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos efectuados por transporte y/o movilidad) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Xol Perú S.A.   en la dirección Av. Industrial No 178 , Urb. La Aurora – Ate – Lima – Perú, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
En el caso de desistimiento, los costes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del Cliente. Por lo tanto, el cliente se hará cargo de los gastos de los portes de retorno por medio de la empresa de transportes enviada por Xol Perú S.A.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc.). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.